La red de oficinas ágiles de Bankia, con más puestos de atención al cliente, cajeros automáticos, terminales de última generación y con un horario más amplio (de lunes a viernes de 8,15 a 18.00 horas de forma ininterrumpida), se incrementó en un centenar durante 2014 y ya cuenta con un total de 120 sucursales.
Este tipo de oficinas, ha informado la entidad, se sitúan de forma estratégica en zonas urbanas. Su objetivo es dar «apoyo a las oficinas cercanas». Del total, 81 oficinas están en la Comunidad de Madrid (63 en la ciudad y el resto en distintas localidades de la provincia). La Comunidad Valenciana cuenta con 25, de las que 17 se ubicaban en Valencia capital.
Las oficinas ágiles, ha explicado Bankia, pretenden «dar una respuesta de máxima calidad y rapidez a los clientes que presentan una mayor transaccionalidad«.
Esto es, a aquellos usuarios que «acuden a la sucursal fundamentalmente a realizar operaciones de caja, como retirada de fondos, pago de recibos, ingresos, transferencias, consultas de movimientos, cambios en las domiciliaciones o abono de impuestos, entre otras operaciones».
