Bankia tiene previsto abrir durante 2015 un total de 20 oficinas ágiles más. De esta forma, la red de sucursales que abren entre las 8.15 horas y las 18.00 horas se extenderá hasta los 140 despachos.
El proyecto piloto de estas oficinas se puso en marcha en marzo de 2013. Ese mismo año, ya empezaron a funcionar un total de 20. Doce meses después, se ampliaba la cifra hasta 120.
Su objetivo, «apoyar a 474 oficinas universales», han dado a conocer desde Bankia que, además, estima que dan servicio a «dos millones de clientes».
En la actualidad, la Comunidad de Madrid y la Comunidad de Valencia acaparan el mayor número de oficinas ágiles, 81 y 25, respectivamente.
Si bien los tramos entre las 10.00 y las 12.00 horas y las 12.00 y las 14.00 horas son los que más afluencia de visitas reciben (34% y 31%), por la tarde acuden el 17% de los clientes. El 18% restante lo hacen de 8.00 a 10.00 horas.
