En plena era digital, el papel se resiste a desaparecer. También en el sector de la banca. De hecho, según un estudio realizado a tenor de la campaña ‘Keep Me Posted Campaign‘ preparado por la consultoría London Economics resulta más fácil comprender la información bancaria en papel que a través de una pantalla.
Una de las conclusiones después de realizar el experimento en Inglaterra, en el que participaron alrededor de 3.000 personas, es que los usuarios de banca entienden la información y toman mejores decisiones financieras cuando se les envía el correo en papel.
El análisis también destaca que identificar cuánto dinero hay disponible en una cuenta corriente es más sencillo para las personas que disponen de las facturas en papel, en un 82%, que para aquellos que deben consultarlo vía Internet, en un 32%.
Tomar decisiones acertadas, saber si hay suficiente dinero en la cuenta bancaria para realizar un pago o conocer cuales han sido los último movimientos realizados son algunas de las acciones que el estudio asegura se realizan mejor cuando se recibe la información en un formato físico.
Por otra parte, la investigación remarca como la gente todavía tiende a pensar que las comunicaciones en papel son más seguras y veraces que las obtenidas por internet.
La situación en España
Actualmente, la penetración de la banca online y móvil en España es del 33%, según un estudio de la agencia Scope Ratings. Y, según han augurado las distintas entidades durante la presentación de ejercicios del 2014, se espera un incremento de su uso para el 2016.
Con esta implantación del mundo tecnológico, la mayoría de la población ha dejado de recibir cartas de sus entidades financieras. Con todo, en los aproximadamente 13 millones de personas que no tienen acceso a Internet en España, según un estudio de Eurostat de 2014.
