La sección de Preguntas y respuestas de Credimarket, consultorio gratuito a través del cual expertos independientes y otros usuarios responden las dudas planteadas por internautas, ha alcanzado las 60.000 cuestiones respondidas.
Con una recepción media de alrededor de 60 preguntas diarias, la sección se puso en marcha en marzo de 2008. Y, desde entonces, se ha atendido a toda clase de preguntas con la mayor profesionalidad y contenido posible.
Entre los expertos, economistas, asesores financieros, abogados… Así como los propios usuarios, que relatan también sus experiencias.
Diferentes temáticas son las que se abordan. Desde actualidad bancaria a información general y también sobre productos concretos, además de procesos administrativos y legales, entre otros.
En qué consiste la digitalización de las cuentas, qué hacer si se queda la tarjeta atascada en un cajero o cuánto tiempo tarda en hacerse efectiva una transferencia; cómo hacer una reclamación al banco o qué vías existen para intentar eliminar la cláusula suelo de las hipotecas.
Son algunas de las cuestiones que se han recibido en el apartado durante sus siete años de historia. Las más visitadas son las que hacen referencia a los códigos de entidades, qué sucede si no se paga un crédito y qué procedimiento se ha de seguir para digitalizar las cuentas e ingresar dinero a través de un cajero.
Durante el último mes, las temáticas de las cuestiones que más interés han generado son similares. A las anteriores cabe sumar cómo se pueden ver los movimientos en cuentas a través de internet.
Por temáticas, los productos de financiación parecen ser los que más interesan a los usuarios. Asó, son los que han recibido un mayor número de preguntas. Por orden, préstamos (17.239), hipotecas (15.696), cuentas (10.741), oficinas de bancos (5.612) y depósitos (4.632) y pagarés (375).
