domingo, 25 febrero 2024
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    Los usuarios de banca confían más en la opinión de familiares y amigos que en la de los empleados

    Las opiniones de familiares, amigos y conocidos son las más influyentes al contratar un producto financiero. El 71% de los encuestados dice confiar bastante o mucho en sus recomendaciones.

    Es una de las conclusiones a las que se ha llegado tras la tercera encuesta sobre hábitos bancarios que, realizada por el comparador de productos bancarios Credimarket.com en colaboración con el instituto de investigación de mercados Target-Empirica, han respondido 2.044 personas.

    En segundo lugar se sitúan las opiniones de los empleados de las oficinas bancarias, que generan bastante o mucha confianza para el 45% de los usuarios de Credimarket.

    Con todo, las recomendaciones de los empleados provocan reacciones muy dispares entre los clientes. Para el 23% de los encuestados, este prescriptor genera bastante o mucha desconfianza. Es de quien menos se fían los clientes cuando pretenden contratar un producto bancario.

    ConfianzaDesconfianza

    Destaca, además, la gran diferencia entre hombres y mujeres en lo que respecta a la percepción de fiabilidad sobre las opiniones de los empleados de oficinas. El 52% de las mujeres dice depositar bastante o mucha confianza en este prescriptor, porcentaje que baja al 42% en el caso de los hombres.

     

    Para más información sobre esta entrega del estudio, haz clic aquí.

    Maica López
    Maica López
    Periodista especializada en información financiera. En CrediMarket.com desde 2013. Antes he trabajado en Bankimia y 20 minutos, entre otros. Me encanta la novela negra, la música y bailar jazz.
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