Los principales bancos británicos han publicado una lista de cosas que las entidades nunca preguntarían a sus clientes por teléfono o a través de internet. El objetivo, es proteger a los consumidores de posibles estafas o que sean víctimas de abusos como el ‘phishing’ (se les suplante la identidad informáticamente), el ‘vishing’ (‘phishing’ pero telefónico)…
En este sentido, la Asociación de Banqueros Británicos (BBA por sus siglas en inglés) ha alertado del gran número de personas pueden ser víctimas de un fraude mientras que un estudio de Santander reconocía que un tercio de las personas de más de 65 años no estaban familiarizados con estos fraudes, el doble que la gente joven.
Según la lista de consejos elaborada por las entidades, un banco nunca…
- Preguntaría por teléfono o por correo electrónico a sus clientes su número secreto o los ‘passwords’ para acceder al servicio de banca ‘online’.
- Enviaría a un representante de la entidad a casa de un cliente para recoger una tarjeta de crédito o dinero en metálico.
- Preguntaría por ‘mail’ acerca de la información bancaria.
- Enviaría un correo con un enlace a una página que pide a los clientes detalles sobre sus códigos de acceso por internet a la entidad.
- Preguntaría por correo a los clientes si autorizan una transferencia de fondos a una nueva cuenta o una entrega de dinero en efectivo.
- Llamarían para aconsejarte la compra de diamantes, tierras u otros productos.
- Preguntarían para llevar a cabo una prueba de transacción ‘online’.
- Facilitarían servicios bancarios a través de aplicaciones para móvil diferentes a las oficiales.
Noticia vista en The Guardian: Eight things your bank will never ask you (but a fraudster might)
