Bankia, Self Bank, Banco Santander, Bankinter… Son algunas de las entidades que, a día de hoy, están llevando a cabo campañas publicitarias a través de anuncios en televisión. Están dando a conocer desde nuevos productos a servicios que ofrecen a la vez que intentan fortalecer su marca.
Para Josep Lluís del Olmo Arriaga, Doctor en Comercialización e Investigación de Mercados, licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas y profesor de Marketing en la Universitat Abat Oliba CEU, «hay una enorme competencia en el sector».
Según él, «generalmente», la comunicación que emplean «es muy agresiva en su tono y manera, ya que su mercado crece sólo si captan clientes de la competencia». Así, mediante la publicidad buscan «captar nuevos clientes u ofrecer nuevos productos a los clientes actuales» para fidelizarlos.
Según el último estudio llevado a cabo por la agencia de seguimiento publicitario Arce Media, en 2013, un 41% de la inversión publicitaria de banca se destinaba a promocionar una buena percepción de la entidad.
«En algunos casos este tipo de comunicación está orientada a generar una imagen positiva de la empresa, una estrategia que no siempre se consigue», afirma el profesor de marketing.
Al respecto, del Olmo explica que «es interesante ver la campaña actual de comunicación de ‘la Caixa’, utilizando la figura de la Obra Social, un claro ejemplo de mostrar la otra cara de la moneda. Además, esta entidad es la que más apela su faceta social y solidaria«.
En total, durante el 2013, se realizó una inversión de 125 millones de euros por parte de 13 entidades financieras españolas. El experto, frente a estos datos, afirma que «se deberían marcar prioridades, el problema es que si no comunicas no estás en el mercado».
Aunque los bancos incrementen su inversión en publicidad, hoy en día «es difícil que una sola campaña se posicione de forma clara una marca comercial en la mente de los consumidores debido a la saturación de mensajes«, afirma del Olmo.
Los anuncios de televisión de las entidades financieras
Desde finales del año pasado, seis entidades financieras decidieron emitir sus respectivos anuncios televisivos con mensajes claros y directos al espectador.
Así, con la frase «Tú, cliente, tienes la última palabra» Banco Santander ha lanzado esta campaña:
https://www.youtube.com/watch?v=64y0bvoaOic
BBVA publicita su producto Planes de pensiones a través del eslogan «Yo del futuro» con el que han difundido una campaña en las distintas redes sociales:
https://www.youtube.com/watch?v=eGrV2IiL5qE
Bankia promociona su ‘pack autónomos’, con cero comisiones durante seis meses para pymes, autónomos y empresarios.
https://www.youtube.com/watch?v=nSrChUiVTy8
Banco Mediolanum se da a conocer como «un banco mejor» que planifica los ahorros a medida y se desplaza donde se necesita.
https://www.youtube.com/watch?v=D2hQ4IsK7_8
Bankinter promociona su Cuenta Nómina que «hará crecer el dinero».
Self Bank se dirige a un público que «entienda el mundo de manera digital» y contrate servicios financieros por Internet.
https://www.youtube.com/watch?v=SZb7dkv0K8M
