Ingreso de monedas en la caixa y no hacerlas efectivo al instante

A todos los perjudicados: *La caixa lo puede hacer. opciones: 1.-cambia de banco 2.- mas pronto que tarde lo haran los otros bancos. 3.- Olvidarse de las huchas de monedas, si teneis empeño, pasad a las huchas de billetes. 4.- pagad en los comercios con las monedas. Los bancos dicen que "lo hacen todo para mejor atencion y comodidad del cliente": horario de caja reducido, hacerlo todo por el cajero para no molestarles, etc etc. MENUDA JETA TIENEN.

Hola mi caso es muy similar...me tocaron 600 euros en una máquina....los cuento, los llevo a la Caixa (no veas lo que pesan 600 en monedas de euro...) Y me dicen lo mismo MAXIMO 21 DIAS... Quedan dos días para que cumpla el plazo y nada. La cuestión es si se retrasan de ese plazo me deberán indemnizar de alguna manera? Por qué cuando te retrasas tu, bien que te cobran recargos

Gente, me fuí de la Caixa por ese motivo: nadie me va a cobrar por recontar mi dinero, ni nadie me va a hacer esperar 20 dias para ingresar dinero legal.Ahora estoy en BBVA (El banco que más invierte en armas de España). En la sucursal del pueblo aún me dan blister, pero el otro día fuí a la sucursal de la capital (donde ya me habían dicho que allí no se usan los blister, que lo separe en bolsas por tipo de monedas) y me dicen que para ingresar necesito un minimo de: 1000€ en monedas de1€, otros 1000€ en monedas de 2€, otros 1000€ en monedas de 0,50€, y así sucesivamente. En total, para ingresar todos los tipos de monedas necesitaba más de 3800€. Me pregunto si esto también es legal y donde se puede reclamar. Reclamar en el mismo banco me parece una estupidez. A consumo se los puede llevar?

Buenas tardes , la verdad q es una verguenza yo lleve mis monedas a la Caixa y encima tienes q esperar porq dicen q la llevan a prosegur y cuando me ingresan el dinero en la cuenta me faltan 52.00 euros y ahora a esperar a ver porq tengo yo q esperar por mi dinero yo q se a donde lo estan llevando y contando a nuestras espaldas yo por lo menos voy a denunciar esto no es justo y no es la primera vez q me pasa algo en la Caixa una vez hable con la chica de la oficina de un seguro q ni siquiera habia firmado y ya me lo estaban cobrando gracias a q entre en mis cuentas por ordenador y me devolvieron mi dinero pero esto nose yo pero para mi es robar.

Tarifas de la Caixa de Julio-2018: Moneda fraccionaria y/o billetes: por el servicio de recuento, empaquetado o transformación de moneda fraccionaria y/o billetes, a petición de no consumidores. Precio del servicio: 6€ por cada 500 unidades o fracción. Si se destina a ingreso en un depósito a la vista, no se aplicará la tarifa si el número de unidades no supera las 200. Hay que hacerles ingresos de hasta 200 piezas y no las tienen que mandar a ningún sitio para contarlas, que es una jodienda, si, pero como el Banco de España les ampara pues a tragar.

Hola así un mes llevo la monedas contadas prefecto serán 449.50 y tardan para ingresar 35 dia y mi interesa sólo 266euros y no se que va a ser alquen mi ayuda gracias

Hola alguien mi puedes ayudar mi yo llevo un mes y no mi egrisar mi monedas que hago

A otro que han timado con el recuento de monedas de la hucha de mi hijo. Yo y mi mujer contamos unos 208€ y lo llevamos en una bolsa como nos dijeron despues de enterarnos que no tienen blisters. 30 dias mas tarde, (si 30 dias) han ingresado 183€ unos 24€ menos y eso que me han puesto otro concepto de 0€ como coste se servicio. Tengo pendiente ir a La Caixa a cantarles las 40 y cerrar la cuenta de mi hijo.

Esta mañana partí las huchas que tenia, 723€ mas 3 blisters incompletos de monedas de 0,01, 0,02 y 0,05, me persono con todo contado y apuntado en un papelito, tantos paquetes de 1€, de 2€,... y me dice el cajero, este ingreso tardara como máximo 21 días, tenemos que mandarlo a contar con una empresa auxiliar, perdona????!!!!!, pero si es mi dinero y es mi cuenta, es mi banco y es mi derecho ingresarlo. Me volvió a repetir que la normativa para el ingreso de monedas es así ahora, me enfade, porque salgo de viaje este finde y quería el dinero, se lo dije y me dijo que no podía hacer nada, que en 3 días no estaba seguro y le dije, pues me llevo el dinero y a ver que hago, como entenderás no te lo voy a dejar, es lo que voy a llevar en el viaje, ya me puse un poquito mas brava: desde luego la caixa cada vez todo mas complicado, entre que todo se debe hacer online o en los cajeros, trabas para cualquier cosa y que os quedéis con mi dinero 20 días para jugar con el, apañados estáis, que no es nada personal, lo digo por la entidad en si, en esto el director me escucho y me hizo pasar al despacho proponiéndome un trato, me daría en cuenta un disponible de 600€ y ya cuando llegase el conteo pues se vería, no me contó lo de la comisión, soy clienta hace mil años y tengo muchos negocios con la caixa, me parece lamentable como esta trabajando la entidad. Mi problema se medio soluciona con esta medida, ya veremos las comisiones que me provoca....

A mi me ha pasado esta mañana lo mismo que a las personas anteriores, al intentar cambiar 4 blíster de monedas de 1€ (100€) me dicen que tienen que enviarlas a conteo y que serán abonadas en mi cuenta en 15-20 días. Ni que decir tiene que tras mi monumental berrinche, y para quererme calmar, se ofrecen, por una sola vez y sin que sirva de precedente, a realizarme el ingreso (a lo que yo me niego porque pienso que no te tienen que hacer caso por alzar la voz - amen de poner en riesgo el puesto de trabajo (por saltarse la normativa )de la cajera que no tiene ninguna culpa -). He ido al BSCH a 10 metros y me lo han cambiado sin problemas y sin ser ni siquiera cliente de ellos. Hace 15 días en BBVA tan solo me pusieron la pega de que solo cambian a clientes, vamos que tienes que hacer un ingreso en monedas y un reintegro en billetes. En la diferencia de valoración de reintegro/ingreso va el cobro de intereses por el cambio pero vista la actuación de la caixa es un mal menor.

Por si sirve de ayuda, dejo enlace con datos de contacto del servicio de atención al cliente de La Caixa y en el servicio de reclamaciones del Banco de España. En este servicio pueden darte una resolución que te confirme si La Caixa está actuando conforme a la normativa y buenas prácticas bancarias o no. Te dejo enlace con información relativa a OPERACIONES EN EFECTIVO, del portal del cliente bancario del Banco de España. Saludos. Javier

Buenas tardes, como cliente en la Caixa desde hace años, he tenido el mismo problema. Fui a ingresar 800€ en monedas de 1 y 2 euros ya metidas en sus cartuchos, y me encuentro con que el procedimiento de La Caixa ha cambiado. Me hicieron sacar todas las monedas de los cartuchos y meterlas en una bolsa, y la empleada de esa oficina me explicó que la bolsa sería enviada a la central, y alrededor de unos 10 días el dinero sería ingresado en mi cuenta. Como siempre, te hacen firmar para proceder al envío, y cuando leí el justificante de entrega (de pe a pa), me percaté que en una cláusula estipulaba que si en el recuento que hagan en central, el importe es inferior al que tu declaraste, prevalecerá el importe que ellos hayan previsto y además, el cliente lo aceptará. O sea, que si entrego 800€, y por alguna casualidad de la vida, ellos dicen que han contado 750€, les regalo 50€ por la cara. También cobran 6€ por cada 500€ entregados en monedas, es decir, voy a pagar una comisión de 9.6€ por los 800€ que entregue para ingreso en monedas. Esto es indignante, un trato asqueroso por parte de La Caixa. Una vez más evadiendo miles de cuestiones importantes para el cliente, cláusulas relevantes que de conocerse de antemano, antes de firmar cualquier operación, el 95% de la gente se negaría a llevarla a cabo. Un desastre y en cuanto pueda retiraré todo el dinero de la cuenta y me iré a otro Banco. Por último, un consejo para aquellos que pretendan ingresar dinero en monedas en sus cuentas y sean clientes de La Caixa: Iros a otro banco, que si que permiten cambiar monedas en cartuchos por billetes, después con los billetes ir a una oficina de la Caixa e ingresar los billetes en lugar de las monedas. El dinero estará el mismo día en vuestra cuenta

Hola buenos días yo acabo de hablar con el Banco de España y me dice que no hay ninguna normativa al respecto en el tema de los ingresos en efectivo salvo que la cuenta en mi caso la cuenta negocio lo especifique o sea en La Caixa ahora mismo no está incumpliendo la ley para el banco España con lo cual en el banco España no se puede reclamar porque ya me han dicho que en el banco España no puedo reclamar he visto sí donde podíamos reclamar es en La Caixa y me ha dicho que lo que sí marca el banco España es que yo puedo ir con 50 monedas ingresadas en efectivo o sea que yo puedo ir todo el día con 50 monedas y no me pueden poner ninguna pega eso es lo que me han dicho el banco España con lo cual creo que lo más fiable es poner una reclamación a la Caixa y como ya os digo seguramente mi empresa y me negocio dejará de pertenecer a la Caixa cuando se den cuenta de lo que están haciendo con los clientes a lo mejor es demasiado tarde en el Banco de España si me han dicho que si en mi contrato de mi cuenta bancaria no especifica nada del ingreso en efectivo de moneda no se pueden negar a hacerme lo de efectivo en el momento

Yo fui a por blísteres y me dijeron que ya no se podían dar y que les llevase las monedas en u a bolsa que ellos me dieron, y que en una semana estaría el ingreso hecho, nadie me informó de nada mas, hoy al leer el papel que me dieron cuando llevé las monedas para ver cuanto pueden tardar en ingresarlo veo que la operación tiene un coste de 6€ por cada 500 monedas o fracción sin superar el 20% del ingreso. Vamos un atraco a mano armada.

A mi hoy me han dicho lo mismo ,que mandan el dinero a contar y que tiene esa gestion un coste de 6 € , por supuesto no lo he ingresado y me ido a Bankia que tengo otra cuenta y me lo han ingresado sin problemas. Mi solucion la he decidido al momento voy a cerrar la cuenta.

Otra indignada más...no entiendo porque no puedo disponer de MI dinero de manera inmediata o al menos casi inmediata... No me parece un sistema fiable ya que en caso de descuadre es su palabra contra la nuestra y ya sabemos quién sale perdiendo siempre... A mi me dijeron que si lo hacía de manera habitual y sin descuadres en mi oficina que seguramenr2 luego ya pueda ser más rápido...osea..que como siempre será como quieran y cuando ellos quieran eso sí...con nuestro dinero...

Hace unos días rompí mi hucha-cerdito (por fin) y como no tenía blisters, organicé las monedas por tipo, lo mejor que pude. 500 y pico euros. Cargué con las moneditas hasta la oficina de La Caixa que tengo junto a mi trabajo, y la señorita que me atendió me dijo que tratándose de dicha cantidad y porque mi cuenta no es de esa misma oficina ella no podía realizar el ingreso en mi cuenta, directamente, debía enviar el dinero a la central y luego se me ingresaría en la cuenta (al cabo de hasta unos 15-20 días). Aluciné En serio, no puedo realizar un ingreso en mi cuenta desde donde me dé la gana? Ahá.. Por lo menos me dió blisters para organizarlo todo (y sin pedírselos yo!), pero creo que eso fue porque primero de todo, le había explicado que iba con dos intenciones, una, realizar el ingreso, otra, informarme acerca de la apertura de una nueva cuenta y con eso le hicieron chiribitas los ojos (es real, quería esa información). Esta mañana fui a 'mi' oficina, con todas las monedas, ya ordenadas en blisters (509 eur), y la señorita de 'mi' oficina me vino con otras.. - tienen que enviar las monedas a la central para el conteo + pero.. conteo? vienen en blisters! estas monedas ya estan contadas! - bueno, es que hay que mandarlas al Banco de España, para que las verifiquen, porque puede haber falsificaciones + entonces, no las mandas a la central para conteo, las mandas al BE para que las validen? oye.. tu compañera me dijo que aquí sí lo haríais - esa compañera no se habrá leído las normativas + pero a ver.. si ya estan contadas, me ingresas el dinero ya, y cuando estén validadas, si hubo incidencias, lo ajustáis, no? - no. + me puedes mostrar en mi contrato de servicios dónde pone que no puedo hacer un ingreso en efectivo (monedas) con abono inmediato en mi cuenta? - no lo dice su contrato, esto lo dice en BE + el BE dice que no podéis ingresarme el dinero hasta que ellos hayan validado si son falsas o no? - bueno, si fueran 2 o 3 blister, podría.. + quieres decir que si vengo cada día con un par de blisters, no hace falta validar si hay monedas flasas? ese es un criterio? si son pocas, confiamos que no haya monedas falsas? - no, pero el conteo es más fácil + pero... traigo las monedas en blisters, y acabas de anotar cuánto mandas a la central en el documento del que me vas a dar copia... ya las has contado.. sigo sin entender.. total, que ni ella sabe por qué no me hace el ingreso directo. pero va a mandar mis monedas a -todavía no se si a la central o al BE- y en algún momento dentro de -hasta- 20 días, me realizarán el ingreso. rabieta, oye.

Así es, lo mandan a que lo cuenten y luego te descuentan los descuadres que es muy s menudo

Hola, yo fui hoy a la caixa y mas de lo mismo. Me dicen que no cogen menos de 100 euros en monedas, que no dan blisters porque no tienen, y que el ingreso hay que enviarlo a barcelona para que lo cuenten alli... Quien me da garantias de que ese dinero llega integro? A parte de que porque en mi propio banco tengo que tener un minimo para realizar un ingreso? Vergonzoso

Hola Naty C, No conozco una normativa concreta que regule el caso que explicas que te ha sucedido en La Caixa, pero desde luego no dice nada a favor de prestar un buen servicio al cliente por parte la entidad. Reclama en el servicio de atención al cliente de La Caixa y en el servicio de reclamaciones del Banco de España. En este servicio pueden darte una resolución que te confirme si La Caixa está actuando conforme a la normativa y buenas prácticas bancarias o no. Te dejo enlace con información relativa a OPERACIONES EN EFECTIVO, del portal del cliente bancario del Banco de España. Saludos. Javier