Hace poco más de un mes, Barclaycard estrenó una tarjeta pionera en el mercado español si bien común en otros países como en Reino Unido. Ya que, entre sus servicios incluye una transferencia de saldo. Esto es, permite transferir a la entidad una deuda suscrita con otra tarjeta y financiarla a un interés nominal del 0% los primeros 12 meses.
Hablamos con el director de la franquicia en España, Diego Ferreiro (en la imagen), sobre la tarjeta con ‘balance transfer’. Pero también sobre proyectos de futuro. Y nos adelanta que Barclaycard España importará nuevos productos desarrollados por la matriz pero adaptados a las características y necesidades de los clientes de aquí.
Barclaycard España puso en el mercado la nueva Tarjeta Barclaycard Visa Oro de transferencia de saldo o ‘balance transfer’. ¿En qué consiste este producto?
Transferencia de Línea de Crédito es un servicio pionero en nuestro país y con él esperamos transformar el mercado de tarjetas de crédito en España. Permite a nuestros clientes transferir a Barclaycard la deuda que tienen en la tarjeta de crédito de otra entidad para financiarla al 0% de tipo de interés nominal durante los doce primeros meses.
De este modo, el cliente podrá cancelar o amortizar la deuda que tenga en la otra tarjeta y ahorrar dinero al mismo tiempo. Está diseñado para dar un pequeño respiro a quienes tienen deuda en otra tarjeta de crédito ofreciéndoles que puedan amortizarla mas rápidamente o reducir su pago mensual durante este periodo, al tiempo que les damos acceso a un producto lleno de ventajas.
El servicio Transferencia de Línea de Crédito funciona de manera similar a la portabilidad en los teléfonos móviles.
¿Qué balance hacen de estas primeras semanas? ¿Cómo ha sido su aceptación?
El balance está siendo muy positivo. Al tratarse de un servicio nuevo ha causado curiosidad y expectación en el mercado, tanto entre nuestros competidores como entre nuestros clientes. La respuesta de los que ya lo han contratado es muy buena y esperamos que cada vez más personas conozcan sus ventajas, que son muy claras.
Hemos creado un simulador, al que se puede acceder a través de la web de Barclaycard, donde se puede ver muy fácilmente cuántas cuotas y cuánto dinero se ahorraría al contratar el servicio de Transferencia de Línea de Crédito en cada caso concreto.
Esperamos también que este servicio sirva además para generar una mayor competencia en el sector, lo que sin duda beneficiará a los usuarios.
¿Qué conocimientos ha aportado la experiencia anglosajona con el ‘balance transfer’? ¿Se pueden adaptar al mercado español?
Barclaycard fue pionero en introducir el servicio de Balance Transfers en el Reino Unido, un mercado en el que otros competidores siguieron nuestro modelo y en la actualidad es un servicio común en el sector anglosajón, donde la competencia ha propiciado mejores condiciones para los usuarios.
En estos momentos somos líderes en el mercado y ofrecemos 36 meses de servicio de Balance Transfers.
Esperamos abrir esta tendencia España y contribuir a generar una mayor competencia en nuestro país, lo que redundará en mejores condiciones para todos los usuarios y contribuirá a automatizar el proceso de transferencia de líneas de crédito entre entidades.
¿Qué previsiones tienen para la Tarjeta Barclaycard Visa Oro a medio plazo? ¿Y a largo plazo?
Queremos seguir mejorando la propuesta de valor, la oferta de servicios y ventajas que ofrecemos a través de nuestras tarjetas de crédito.
Este año hemos incorporado servicios innovadores como Transferencia de Línea de Crédito o el paquete de soluciones de compra segura en Internet que la convierten en, probablemente, la tarjeta más segura para realizar compras online. Y queremos seguir mejorando nuestra oferta.
Nuestro objetivo es adaptar nuestros productos a las características de nuestros clientes, conocerlos mejor y responder a sus verdaderas necesidades. Este es una de nuestras más importantes líneas de trabajo en el medio plazo.
¿Y para la compañía en España? ¿Qué objetivos se han puesto a medio y largo plazo?
Nuestra apuesta por el mercado español es firme y clara. Queremos crecer en el mercado español de manera sostenible para convertirnos en una referencia en el mercado de los medios de pago en el país y posicionarnos entre los tres primeros de nuestro segmento.
Nuestra estrategia para lograrlo pasa por traer al mercado español productos y servicios exitosos e innovadores que ofrezcan la mejor experiencia para nuestros clientes, más sencillos, instantáneos, trasparentes y más flexibles. Transferencia de Línea de Crédito es un ejemplo de ello y será un catalizador de nuestro plan de crecimiento.
En Reino Unido están impulsando dispositivos ‘contactless’ y llevables (‘wearables’). ¿Se importarán a España? ¿Hay una fecha aproximada?
Nuestra estrategia es poder traer al mercado español tecnologías y servicios exitosos gracias a la presencia de Barclaycard en el mundo, especialmente en Europa, al igual que hicimos con la tecnología contactless.
El futuro de los medios de pago nos lleva a ser más digitales, más inmediatos, más sencillos y más adaptados a los hábitos y demandas de nuestros clientes. Sin duda, los ‘wearables’ responden a estas tendencias.
Barclaycard lanzó los brazaletes de pago, bPay band, el pasado año en Reino Unido y en junio de este año comenzaron a comercializarse en formato de pulseras, llaveros y pegatinas que se pueden colocar en los dispositivos móviles por ejemplo.
Nuestra intención es en un futuro traerlos al mercado español con la mejor tecnología y de la manera que mejor se adapte a las necesidades de los consumidores españoles. La clave es buscar el momento adecuado para lanzar productos de este tipo.
¿Ampliarán la red de patrocinios en la línea del Barclaycard Center?
En septiembre cumplimos un año patrocinando el Barclaycard Center y estamos encantados. No solo por el reconocimiento de marca que nos aporta un recinto tan versátil, sino también por las experiencias y ventajas que podemos brindar a nuestros clientes: promociones, descuentos, un servicio de compra segura de entradas, acceso rápido sin esperar colas…
Tenemos un apuesta a largo plazo con el Barclaycard Center y queremos seguir reforzándola en torno a la música, el deporte y el ocio.
