En el marco del plan de digitalización que está desarrollando, BMN ha puesto en marcha un nuevo canal de atención al cliente a través de Whatsapp.
Este nuevo canal «aporta todas las ventajas de la comunicación escrita, además de la fluidez y la inmediatez», aseguran desde la entidad.
De manera privada entre la entidad y el usuario, este canal se centra en la atención al cliente, no permitiendo el envío de publicidad ni de campañas masivas, ni el inicio de conversaciones por parte del banco.
El número de móvil para la cuenta oficial de BMN en Whatsapp es el 660 501 010 y el horario de atención será de lunes a viernes de 9 a 21 horas.
Hasta el momento, la banca electrónica de BMN supera los 350.000 usuarios. Además, según señalan desde el banco, «destacando el constante avance en las operaciones realizadas a través del móvil, donde se ha registrado un aumento del 48% en el último año».
