Denunciar abusos en los préstamos de cetelem

Hace 4 meses falleció mi padre... Cetelem sigue cobrando todos los meses cuando tengo el seguro cubierto con cardins...CETELEM ni siquiera dio parte al seguro...es una vergüenza que jueguen con el sintimienti de las personas y con el puto dinero...NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.

Cetelem es una basura pagas por la tarjeta unos grandes intereses que no son los establecidos estas pagando de mas y encima reclaman que debes mas dinero que el que as aportado

Cetelem.son unos sinvergüenzas que asquete de empresa

Normalmente esta entidad te cobra casi todos los intereses al principio..por eso no baja tu deuda

Mi situación es similar, por lo que seguiré los pasos. La deuda no baja. un saludo

Hola, EL TONTO DEL PUEBLO, mi consejo es que antes de proceder a efectuar una denuncia compruebes la documentación de tu préstamo y tengas claros los términos del contrato del mismo. Una vez tengas claras las condiciones, tales como la cantidad concedida, el plazo de amortización y el interés aplicado, el siguiente paso sería contactar con el servicio de atención al cliente de Cetelem para que te faciliten un extracto de cuentas actualizado en el que deberías ver desglosado en cada cuota el interés pagado y el capital amortizado. Para facilitarte la labor te dejo un enlace con la página de CrediMarket referida al servicio de atención al cliente de Cetelem. Parece imposible, si no han existido recargos por recibos impagados i intereses de demora, que la situación sea la que tu planteas en tu pregunta. Sí no recibes las explicaciones solicitadas o estas no te aclaran la situación, deberás plantearte efectuar una denuncia ante el defensor del cliente, paso previo obligatorio para poder presentar una reclamacion ante el servicio de reclamaciones del Banco de España. Un saludo. Xavierm