Máxima seguridad. Las operaciones bancarias a través de Internet están garantizadas. “Las entidades financieras tienen mecanismos suficientes para que la seguridad en el mundo virtual para que no sea un problema”. Lo asegura Miguel Ángel Sánchez, responsable de Seguridad de la Información de ING Direct.
“Existen protocolos que permiten una total tranquilidad al operar remotamente con el banco”, añade Cristian Raset, director de canales electrónicos de Banco Sabadell.
En esta línea, Sánchez añade que “la seguridad de la información es crucial y una prioridad para cualquier banco así que las medidas que se toman nivel técnico son extremas”. Y concluye contundente: “Puedo afirmar que, en general, todos los bancos nacionales, tienen unos estándares de seguridad muy altos”.
A continuación, lo analizamos al detalle:
¿Qué medidas toman al respecto las entidades?
Las entidades financieras que permiten la operativa online no aplican un único dispositivo de seguridad. Raset precisa que las principales medidas son cuatro:
- Servidor SSL EV de Cifrado: Se trata de una tecnología que permite que los datos introducidos en el ordenador y que viajan a través de Internet estén cifrados mediante un algoritmo cuyas claves varían en cada conexión.
- Controles en los códigos de acceso: Permitir a un usuario un máximo de equivocaciones diarias (o semanales) al introducir la contraseña, solicitar una segunda clave…
- Limitación en los importes de las operaciones: En algunas operaciones se impone un máximo de dinero a mover.
- Confirmaciones alternativas: En determinadas acciones, por el volumen de capital que implica o por el riesgo asociado, se requiere la confirmación de una segunda clave antes de ratificarla. Puede estar en una tarjeta de coordenadas o la entidad la puede enviar, por ejemplo, a través del teléfono móvil.
En ING Direct añaden que todos los mecanismos deben “apoyarse unos sobre los otros». E insisten en que, desde su punto de vista, «el gran peso de la seguridad debe recaer en la entidad bancaria, que es la que tiene una capacidad técnica muy fuerte».
¿Qué deberían hacer los usuarios para incrementar la seguridad?
Los usuarios de banca online básicamente deberían seguir dos vías. Una, relacionada con los datos que facilitan y otra, con la seguridad del ordenador.
En lo que hace referencia a los datos privados, se debería recordar que «ningún banco va a pedir por correo, teléfono o a través de un formulario las claves de acceso al completo o las coordenadas de seguridad», asegura Sánchez.
En cuanto a los sistemas de protección del ordenador, «se recomienda tener actualizado un programa antivirus, ser prudente ante webs desconocidas y descargas prcedentes de PC extraños y realizar con cierta frecuencia copias de seguridad», precisan desde Banc Sabadell.
¿Existen manuales que enseñen a operar de forma segura?
Sí. Varias entidades han puesto en marcha guías online con consejos en información sobre medidas de seguridad, prevención… Entre otras, es el caso de Banco Sabadell o Bankinter.
¿La banca por teléfono también es segura?
Debería serlo tanto como las gestiones a través de Internet. “Las operaciones con el móvil están garantizadas por el mismo sistema y controles de seguridad del resto de canales”, argumenta el responsable de Seguridad de la Información de ING Direct.
Y precisa que el sistema de seguridad de su entidad “cubre desde Internet hasta el canal móvil, el call center y las oficinas”.
