Buenas noches, mi caso es el siguiente: Abrí una cuenta en Ing en Septiembre del año pasado, y solicité el cambio de cuenta el día 27 de Diciembre en la oficina de Ing aquí en Sevilla, me indicaron que el proceso llevaría sobre dos meses y medio,así que hice mis cálculos y esperé al mes de Marzo,creyendo que para entonces me llegaría la pensión a la cuenta de Ing y Oh sorpresa...no llegó, motivo por el cual llamé al departamento de reclamaciones y abrieron una incidencia al respecto,y me dijeron que en plazo máximo de 9 días me enviarian una respuesta sobre ésta incidencia (27/3/2022). El día 4 de Abril me contestaron pidiéndome disculpas y alegaron que había habido un retraso en el envío de la solicitud del cambio de cuenta y que ésta iba a ser enviada a la Seguridad social a principios de Mayo y que esperaban que tuviera la pensión disponible en Ing el 25 de Mayo... Llega el 25 de Mayo y...la pensión me sigue llegando a la otra cuenta,motivo por el cual acudo de nuevo a la oficina de Ing a preguntar el motivo por el cuál no me ha llegado la pensión a la cuenta cómo ellos me habían dicho que iba suceder... Abren otra incidencia y me mandan otro correo diciéndome que están trabajando para ver de encontrar una solución al problema y que esperan poder contestarme en breve... Yo creo que tardar 5 meses para cambiar un número de cuenta es demasiado tiempo y más aún en los tiempos actuales,supuestamente estámos en pleno siglo XXI y la tecnología ha avanzado a pasos agigantados, y la informática.... Según me comentó un funcionario de la Seguridad social podría ser que el banco donde tengo domiciliada actualmente mi pensión (BBVA) y con el cuál tengo mi hipoteca, no deje que pase mi pensión a otra cuenta...???? Si es así, que puedo hacer?