La Financial Conduct Authority (FCA), organismo regulador en Reino Unido, anunciará una multa de alrededor de 12,5 millones de libras a UK Santander, filial británica de la entidad presidida por Emilio Botín, por asesorar mal a sus clientes a la hora de adquirir productos de inversión.
La investigación se ha extendido durante un año, y surgió a raíz de las visitas a las sucursales entre marzo y septiembre de 2012. Durante este tiempo se enviaron falsos clientes a las oficinas con la técnica del ‘mystery shopping’ (profesionales que se hacen pasar por usuarios para analizar la calidad del servicio).
Según ellos, la información que se les ofreció a la hora de invertir era escasa y no se alertaba del nivel de riesgo de los productos. Tampoco se tenían en cuenta los perfiles de los clientes.
La entidad suspendió la venta de estos productos durante el pasado año.
Noticia vista en The Telegraph: Santander UK faces £12.5m fine over poor investment advice
