domingo, 26 mayo 2024
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    ¿Se puede anular una transferencia? 

    Corregir o anular una transferencia bancaria es posible siempre y cuando se haga en el plazo adecuado. En el siguiente artículo te explicamos cuáles son los pasos y los aspectos a tener en cuenta para cancelar una transferencia bancaria. 

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    Por qué cancelar una transferencia 

    Una transferencia bancaria es una operación financiera mediante la cual una persona (el ordenante) da instrucciones a su banco para que, con cargo a una cuenta suya, envíe una determinada cantidad de dinero a la cuenta bancaria de otra persona (el beneficiario) en la misma o en otra entidad. 

    Puede darse el caso que el ordenante, tiempo después de haber aprobado el traspaso de dinero, dé la orden de cancelar la transferencia. ¿Los motivos? Pueden ser variados. Desde que se ha equivocado en algún dígito de la cuenta de destino hasta que, por la causa que sea, decide anular la transferencia.  

    La inmediatez con la que se solicita el retroceso del dinero es clave. En este post te lo explicamos.  

    Plazo para anular transferencia bancaria 

    La inmediatez con la que se solicita es clave para que se pueda anular una transferencia con éxito. Y es que existe lo que se conoce como plazo para la anulación de una transferencia ordenada. Dicho de otra manera, el tiempo que transcurre desde que una persona ordena que se lleve a cabo una transferencia ordinaria y el banco la emite.  

    El tiempo que tarda en ejecutarse una transferencia ordinaria puede variar en función de la entidad. No suele tardar más de unas dos horas. El plazo que tarda una transferencia bancaria electrónica en ser efectiva es, por norma general, de un día hábil (todos los días excepto sábados, domingos y festivos). En las firmadas en papel, puede extenderse algo más. 

    En esta variable hay que tener en cuenta también la hora de corte (en la que se dejan de emitir órdenes de transferencias hasta el siguiente día hábil) del banco, que también difiere según la entidad.  

    Así, si decides anular una transferencia bancaria es necesario que pidas el retroceso del dinero inmediatamente. Si la haces en el plazo en el que todavía no se ha hecho efectiva, la cancelación se ejecutará sin problemas. 

    Qué transferencias se pueden anular 

    Para cancelar una transferencia con éxito, antes de que se haya realizado es imprescindible que el dinero no se haya traspasado. Así, se podrán anular aquellas que están en plazo o aquellas que se han realizado tras la hora de corte del banco y aún no se han efectuado (o se concretarán el siguiente día hábil) 

    Qué transferencias no se pueden cancelar 

    No podrás cancelar una transferencia bancaria si esta se encuentra en alguno de estas cuatro situaciones: 

    • Si la transferencia bancaria se hace dentro de un mismo banco, ya que suelen efectuarse de forma inmediata. 
    • Cuando solicites que se haga una transferencia inmediata, sea cual sea el banco de destino. 
    • Si tu banco ya ha dado la orden de transferencia, aunque el dinero no haya llegado a la cuenta de destino.  
    • Si el dinero de la transferencia ya ha sido ingresado en la cuenta del receptor

    Cómo se puede anular una transferencia bancaria 

    Los pasos para cancelar una transferencia bancaria, siempre y cuando esta acción sea posible, serán diferentes en función de cómo quieras ejecutarla. Te explicamos las principales vías:  

    • Anular una transferencia a través de una sucursal bancaria. Deberás acudir a una oficina del banco en el que tienes la cuenta desde la que se ha dado orden de transferencia y solicitar al gestor que te atienda que cancele la operación. Para ello, tendrás que aportar tus datos y los de la transferencia.  
    • Cancelar una transferencia por teléfono. Tendrás que llamar a tu oficina de referencia o al teléfono de atención al cliente, solicitar la gestión y facilitar todos los datos que te pidan.   
    • Anular una transferencia online, a través de la web o la app del banco. Para ello, deberás estar dado de alta de este servicio y entrar en tu área personal. La operativa concreta puede variar en función del aplicativo de cada entidad. 

    ¿Cómo recuperar el dinero si no puedo anular la transferencia? 

    Tras intentarlo, no has podido cancelar tu transferencia. ¿Quiere decir que has perdido tu dinero? ¿Qué puedes hacer en este caso? No lo negaremos, aunque no es imposible, lo tienes más complicado ya que la celeridad con la que recuperes el dinero dependerá de la buena fe del receptor del mismo.  

    Sea como sea, si quieres recuperar el dinero ya que no has podido cancelar una transferencia a tiempo, debes seguir estos pasos en orden:   

    1. Si le conoces, contacta con el beneficiario de la transferencia y pídele que te devuelva el dinero. Ten en cuenta que puede negarse.  
    1. Si no conoces al receptor de la transferencia o se niega a retornarte el dinero, habla con tu banco para que inicie un proceso interbancario: hable con la entidad del receptor y le pida, de manera formal, que te devuelva el importe de la transferencia. Esta gestión tiene un coste, acabe o no acabe con éxito.  
    1. Si, a pesar de todo, no has logrado que te devuelvan el dinero, pon una denuncia. Tendrás que justificar que se trata de un error. Además, al anular la transferencia con denuncia, el receptor del dinero podrá ser acusado de apropiación indebida.  

    ¿Cuánto cuesta anular una transferencia? 

    Depende. Cancelar una transferencia si aún no se ha efectuado, puede no tener ningún coste. En cambio, es posible que te cobren una comisión si la anulas cuando el dinero ya ha salido de tu cuenta y que te la reclamen incluso si no has recuperado el dinero. 

    De cualquier modo, recuerda que cada entidad es libre de cobrar la comisión o coste que crea oportuno por buena parte de sus gestiones.  

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    Maica López
    Maica López
    Periodista especializada en información financiera. En CrediMarket.com desde 2013. Antes he trabajado en Bankimia y 20 minutos, entre otros. Me encanta la novela negra, la música y bailar jazz.
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