sábado, 20 abril 2024
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    Cómo activar una tarjeta de crédito paso a paso 

    Por motivos de seguridad, las tarjetas bancarias, ya sean nuevas, copias o renovaciones, se reciben siempre desactivadas. Es decir, para poder operar con ellas, debemos activarlas. Pero ¿sabes cómo hacerlo? Aquí te explicamos cómo activar una tarjeta.  

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    Cómo activar una tarjeta  

    Todas las tarjetas nuevas, sean como sean (de débito, crédito, monedero, prepago…), acostumbran a llegarnos, por seguridad, desactivadas. Tanto si la recibimos porque nos ha caducado la anterior tarjeta o porque hemos perdido la cartera y tenemos que renovarla. Para poder usarla vamos a tener que activar la tarjeta.  

    Lo más habitual es que la entidad nos envíe el nuevo plástico a nuestra dirección o a la sucursal que tenemos asignada y, en otro sobre, en un SMS o en el apartado de tarjetas del servicio de banca online, el código PIN o número secreto que nos permitirá utilizarla.

    Pero, como hemos comentado, no la vamos a poder utilizar de forma inmediata. Para ello vamos a tener que activar la tarjeta.  

    El proceso es sencillo: se puede hacer a través de un cajero automático del banco, la web o la app de la entidad o por teléfono. Descubre en este artículo cómo activar tu tarjeta paso a paso.  

    Cómo activar tu tarjeta fácilmente 

    En general, los pasos que debes seguir para activar una tarjeta son siempre los mismos. Te los detallamos aquí: 

    • Solicitar la tarjeta: el primer paso que debes hacer es pedir tu tarjeta. Aunque el plástico en sí tardará varios días en llegar, en función de los procesos de la entidad, hay bancos que dan la opción de usarla a través del móvil. Sea como sea, siempre vas a tener que activarla para poder hacerlo.  
    • Asegúrate del número PIN. Si él no la vas a poder activar ni, una vez dada de alta, utilizar. La entidad te la puede facilitar por carta, separada de la tarjeta, por SMS o a través de la app o servicio de banca móvil. Puedes cambiar el PIN original por otro que te sea más fácil de recordar.  
    • Cómo activar la tarjeta en sí. Puedes hacerlo de forma física, en una sucursal o un cajero automático; de forma digital, en el apartado de tarjetas de la app o servicio de banca móvil de la entidad, o por teléfono. Detallamos en los apartados siguientes cómo activar la tarjeta a través de cada vía.  
    • Configura tus preferencias. Tras activar la tarjeta, y dentro de los límites que tengas pautados con la entidad, establece tus preferencias. Cambia el número PIN por otro que recuerdes mejor, establécete límites de gasto diario, de retirada en cajeros, etcétera.  

    Cómo activar una tarjeta presencialmente 

    Activar una tarjeta en una sucursal es muy sencillo. Para ello sólo tendrás que desplazarte a una oficina y tener a mano el plástico y el código PIN. En este caso, solo tendrás que introducir la tarjeta en el cajero automático, el número secreto y seguir los pasos que se te vayan indicando. 

    Tras activar tu tarjeta, vas a poder revisar la configuración y adaptarla a tus necesidades: cambiar el número PIN, fijar límites…  Ten en cuenta que, ante cómo activar una tarjeta de crédito o débito, cada entidad tiene su propia forma de proceder. Por tanto, este proceso puede variar entre una y otra.   

    Cómo activar una tarjeta de crédito o débito online 

    Si quieres activar tu tarjeta por internet, tienes dos opciones: a través de la app de la entidad o desde su servicio de banca online. Ambas maneras son parecidas, si bien cada una de ellas puede tener sus especificaciones.  

    En cualquier caso, para poder activar una tarjeta de débito o crédito a través de internet, debes estar dado de alta del servicio de banca online de la entidad. Cubierto este requisito, este es el proceso: entra en tu perfil de usuario, haz clic en el apartado de “Tarjetas”, selecciona la que quieres activar y haz clic en el botón “Activar”. Una vez en funcionamiento, configúrala como creas conveniente.  

    Y aquí ten cuenta un hecho importante: para activar tu tarjeta a través de internet no es necesario que dispongas del plástico en la mano. Puedes hacerlo sin él y usarlo a través del móvil.  

    ¿Cómo activar la tarjeta de crédito o débito por teléfono? 

    Aunque en la actualidad no es lo más habitual, también se puede activar una tarjeta por teléfono. Para ello solo tendrás que llamar al número de atención al cliente para tal fin de la entidad y seguir los pasos que te vayan dando.  

    Cómo desactivar una tarjeta 

    Es posible que en algún momento quieras desactivar una tarjeta: porque has perdido la cartera en la que la llevabas, te la han robado… Sea cual sea el motivo, debes actuar con rapidez, sobre todo para evitar posibles usos fraudulentos.  

    Lo primero que debes hacer, ante un extravío, es mantener la calma y hacer un pequeño inventario de la documentación y tarjetas que no localizas.  

    Acto seguido, contacta con los diferentes bancos en los que tenías tarjetas e infórmales de que te han robado o de que las has perdido. Y desactiva las tarjetas para que no se puedan usar. En este sentido, puedes apagarlas (te permitirá volver a usarlas si las encuentras) o bloquearlas (quedarán inutilizadas para siempre). Tanto una acción como otra la puedes llevar a cabo de forma presencial, online o por teléfono.  

    Después, y en caso de robo, presenta una denuncia a la Policía e inicia las gestiones para obtener duplicados y copias de los documentos.    

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    Maica López
    Maica López
    Periodista especializada en información financiera. En CrediMarket.com desde 2013. Antes he trabajado en Bankimia y 20 minutos, entre otros. Me encanta la novela negra, la música y bailar jazz.
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